精益求精制作 华为中国区CTO杨柘专访

　　2015年4月23日，华为在上海东方艺术中心举行发布会，宣布为国内市场带来旗舰手机P8/P8max/P8青春版。华为P8上周在英国亮相，采用5.2英寸1080P分辨率显示屏，华为海思麒麟935八核64位处理器，3GB运行内存，运行基于Android 5.0内核的EMUI3.1操作系统，支持双卡双待，内置2600mAh电池。与P8一同被发布的还有6.8英寸显示屏的P8 Max以及采用5英寸屏幕的P8青春版。

华为消费者业务中国区CMO杨柘

　　发布会后，媒体对华为消费者业务中国区CMO杨柘进行了专访，就华为P8的设计以及营销问题进行了沟通。
 
　　记者：杨总您觉得华为P8怎么样，我感觉比上一代，设计语言风格有比较大的变化，传达出像似水流年的主题，昨天那个小片我们看的还挺有感觉。

　　杨柘：还是这么来说吧，关于手机，我认为一直分为两种状态，一种是有些人追求的是工具，有些人追求的是用具，其实只有一字之差，但这一字之差带来的差异是非常大的。对于华为P8我们更愿意让它成为一个用具，就是真的是为消费者，为我们的目标客户带来实实在在的便利，而不是说一些硬性的指标 ，“秀肌肉”真正带给消费者的意义是什么，就是因为强悍了，速度快了，但是速度快是不是消费者真正的内在的需要。除了快之外，除了这硬件之外，其实它有很多的细节，比如像P8这个指关节截屏功能，十分方便，我们并没有用极致硬件。从某种角度来看，真正推动人类社会发展原动力有哪几个？真正回溯来看的话仅有一个，人总是好逸恶劳，“懒惰”是推进人类社会发展的一个很重要的动力，不断地让人更加的拥有充裕的时间去从事更高阶的其他活动。所以实际上，当然这个懒惰这个词不准，带引号，实际上这个是让人更加地有腾出时间去干别的，一直是社会发展的一个动力。

　　那么P8其实从某种角度来说，我们顺应的是这样一个潮流，我们带给人的并不是锋利的一个工具，而是给您更多的时间不必要再翻箱倒柜地找一个手机；不必要翻遍了菜单要找一个截屏，而是可以轻轻一敲就截屏了；然后在高铁上打电话的时候，不会是动不动就喂喂喂，不断地掉线。那么这些细小的改变，其实某种角度上来说都是我们不断地向极致用具去发展的，而不是说不断地强化它是一个工具。一字之差带来的设计理念上和整个产品理念上将会有巨大的差异。

　　记者：P7卖得也很好，mate7也卖得很好，P8价格我看昨天公布跟原来的没有变，数量销售这方面有所期待，但是我感觉有点变化，整个设计风格，销量上你们怎么样预计？

　　杨柘：对于量，其实不必要事先需要给自己设定一个什么样的标杆，因为那样的话，反而限制了自由。这就像艺术一样，不要简单地直接设定一个KPI，那样很难量化这个艺术。另外举例来说，只要你坚定了信仰，你追逐这个爱情，热烈地去追逐的话，那最终总会有一个好的回报，但你不能说我患得患失，我给他买了一个电影票，我小本记下来，然后后天再记，要是真那样的话，那是不纯的。用户的基础一定在那，但是用户的基础不一定非得代表了你的未来，过去不等于未来，如果我们回望，这么多手机的厂商，从Top 1一个一个地衰落下来，那它的基础曾经都是NO.1的，所以我们不应该从过去来看，我有了多少数量基础，然后我就会怎么样，这个其实是不对的。

　　因此某种角度来说，华为对于这个P8的销售，就像汪国真那个诗集里面一句话“既然我选择了远方，那我只顾风雨兼程。

　　记者：好像你们的宣传语就特文艺，特抽象，特唯美。这是您个人风格带来的吗？

　　杨柘：营销带有很强的个性气质，我想应该是有，但是我想不是一个人，是一个团队，怎么来形容这个事情呢：你点亮了一个烛光，照亮的并不仅仅是你自己，照亮的是整个屋子。所以在这个营销的路程上，我可能就是点着亮的那个人，但是当整个屋子都亮起来的时候，你会看到的并不仅仅是这个烛光的美，我不知道这样形容对不对。

　　记者：大概了解。那这个就是说你个人，我不知道你的背景，但我看你加盟华为以后，华为终端的形象有非常大的改变，我自己可能也是关注了你最近写的一个文章，就是你到华为的一些经历，可能转载还没结束，可能还会有一下篇。

　　杨柘：我准备是要写中篇，慢慢写。

　　记者：跟你个人的背景是不是有关系？就是在华为传达的东西跟过去你个人的专业，或者是自己的爱好，以往的工作经历有关系。

　　杨柘：我是一个营销老兵，我是带着梦想来加入华为的。在此之前，在世界500强的各大公司都工作过，而且做到了营销的高管，在外企工作了21年。21年我只从事了市场营销这一份工作，一直在这个领域。但是我曾经在另一篇文章里写过，当你红酒喝得越来越顺，英语说得越来越流畅，韩国的泡菜，加拿大的冰酒，法国的奶酪等等，你吃得越来越好的时候，在和他们谈着一些他们国家的时尚热点，当你静下来一个人的时候，你还是发现空落落的。因为当你在跟别的一种文化走得越来越近，越来越融入的时候，你会发现和自己的文化背景离得越来越远。我不知道这种感觉该如何形容，那种感觉很多时候就像浮萍。曾经我为外国人挣了大量的利润和钱的时候，那个时候看着他们狂笑、举杯然后又狂欢，其实我不知道，我是一个民族主义者，但在那个时刻我并不是完全开心的。除了我对我自己营销一直以来的成绩感到自信和自豪之外，太多的兴奋之情是没有的。

　　但是当我来到了华为，我就从P6美是一种态度开始，到P7的君子如兰，再到mate7爵士人生，没有人逼迫我或者压榨我，我是全身心地投入到里边去来书写每一个营销策划创意案。因为这个创意案确确实实都是我自己在家里反锁上房门，平均差不多写起来要七天七夜才推导出来的。你们看到的每一个营销口号，至少经历了七天七夜的自我拷问。如果按照PPT来说，平均都是一百多页，似水流年就是这样推导出来的。    

　　记者：君子如兰的发布我是仔细看了的，对那些是有感触的，觉得都是很好，很唯美。

　　杨柘：其实当我们的中国产品，从中国制造，慢慢地去走向中国品牌时，什么才是我们中国品牌内在的灵魂呢？例如我们一谈到德国产品，就会发现德国产品非常精工，那种机械，高级精密的机械制造，会有这样的一种笃定的感觉。看到美国产品就会觉得是一个高科技产品，但美观谈不上，不过非常的大气，这是美国产品给人带来的笃定印象。那日本的产品则会非常得唯美，精美就是带给你的感觉。再看韩国产品，就很时尚，非常的快时尚，且是唯美的快时尚。这种品牌，它是有一种国家的大概兴趣和概念在里面的，什么才是我泱泱中华的那种气质和文化，蕴含在Made in China的呢？

　　那么我觉得正因为我在外企工作了那么多年，我才有这样反复的考量和对比，我觉得其实最基本的应该是我们的中华文化，最终应该回到我们中华文化的礼义廉耻，作为中国产品礼义廉耻你应该有，一旦这个获知了，我觉得再往上是我们中华文化应该追求的极致，那就是君子如兰的那种君子文化，而那个君子文化体现的有是什么呢？就是儒家的五常，仁义礼智信。我认为当我们每一个中国品牌，内在都具备了儒家的五常的时候，我们才能真正谈到所谓的中国品牌，否则你任何的成功，都是表面的。更深入的就是一个国家的气质，而这个气质上构建于我们生生不息的五千年文明，这个世界唯一没有中断的伟大文明的时候，那其实才是以德服人。

　　我们都在说厚德载物，以德服人，或者以德造物，但是这么美好，这么精妙的东西却越来越被人所疏离，所淡忘了。但是我作为华为中国区的CMO，我为这些文化，文明所自豪，也为我们华为人本身所具备的这种朴实的以德造物的精神所感动。那么我为什么不可以把它包装出来让大家认识到，这个是我们中华品牌的灯塔。这个是从某种角度我为什么君子如兰就是说到那么高，它不是高，而是某种角度来说是作为一个营销人我感受到的这种浮躁的时代所最欠缺的，那是一种呐喊。包括似水流年也是一样，当我们回望历年的时候你会发现，时间确实是一个对于我们存在与否的最直接的一个证明，但是它最深地说明的一件事就是我们这个国家，这个民族真的是天道酬勤，生生不息。

　　因此，某种角度来说，我们是立足于我们的大地母亲的怀抱，真的觉得在这个时候从事营销，和为这个品牌做营销，觉得无上的光荣和自豪。我们比较来说，你作为一个CMO，而你自己负担了这个责任写下来，似水流年也好，君子如兰也好，那意味着千军万马是被你这个一个营销口号导向一个点的。那么如果错了呢？

　　当大家看到成功的时候，大家都说真好，真棒，不错。但是有谁想过当错了的结果是什么。那么你几乎是粉身碎骨你也无法赎回的。